Je moet een onbevooroordeelde, rationele beslissing nemen over iets belangrijks. Je doet je onderzoek, maakt lijsten van voor- en nadelen, raadpleegt experts en vertrouwde vrienden. Zal uw beslissing echt objectief zijn als het tijd is om te beslissen?
Misschien niet.
Dat komt omdat u informatie analyseert met behulp van de complexe cognitieve machine die ook al uw levenservaringen heeft verwerkt. En in de loop van je leven heb je, zoals elke persoon op aarde, een paar subtiele cognitieve vooroordelen ontwikkeld. Die vooroordelen beïnvloeden welke informatie u oplet, wat u zich herinnert over eerdere beslissingen en welke bronnen u besluit te vertrouwen terwijl u uw opties onderzoekt.
Wat is cognitieve vooringenomenheid?
Een cognitieve vooringenomenheid is een fout in uw redenering die ertoe leidt dat u informatie uit de wereld om u heen verkeerd interpreteert en tot een onnauwkeurige conclusie komt. Omdat je de hele dag wordt overspoeld met informatie uit miljoenen bronnen, ontwikkelen je hersenen classificatiesystemen om te beslissen welke informatie je aandacht verdient en welke informatie belangrijk genoeg is om in het geheugen op te slaan. Het maakt ook snelkoppelingen die bedoeld zijn om de tijd die u nodig hebt om informatie te verwerken, te verminderen. Het probleem is dat de snelkoppelingen en classificatiesystemen niet altijd perfect objectief zijn, omdat hun architectuur uniek is aangepast aan uw levenservaringen.
Wat zijn de meest voorkomende soorten cognitieve vooroordelen?
Onderzoekers hebben meer dan 175 cognitieve vooroordelen gecatalogiseerd. Hier is een korte samenvatting van enkele van de meest voorkomende vooroordelen die uw dagelijks leven kunnen beïnvloeden:
Bias voor acteur-waarnemer
Actor-observer bias is een verschil tussen hoe we de acties van anderen uitleggen en hoe we de onze verklaren. Mensen hebben de neiging te zeggen dat iemand anders iets heeft gedaan vanwege zijn karakter of een andere interne factor. Daarentegen schrijven mensen hun eigen acties meestal toe aan externe factoren zoals de omstandigheden waarin ze zich op dat moment bevonden.
In een onderzoek uit 2007 lieten onderzoekers twee groepen mensen een simulatie zien van een auto die voor een vrachtwagen slingert en bijna een ongeval veroorzaakt. De ene groep zag de gebeurtenis vanuit het perspectief van de zwervende chauffeur en de andere groep was getuige van het bijna-wrak vanuit het perspectief van de andere chauffeur. Degenen die het wrak vanuit het perspectief van de bestuurder (de acteur) zagen, schreven de beweging veel minder riskant toe dan de groep die het perspectief van de slepende automobilist (waarnemer) had.
Verankering bias
Anchoring bias is de neiging om sterk te vertrouwen op de eerste informatie die je leert wanneer je iets evalueert. Met andere woorden, wat u vroeg in een onderzoek leert, heeft vaak een grotere invloed op uw oordeel dan informatie die u later leert.
In één onderzoek gaven onderzoekers bijvoorbeeld twee groepen studiedeelnemers wat geschreven achtergrondinformatie over een persoon op een foto. Vervolgens vroegen ze hen te beschrijven hoe ze dachten dat de mensen op de foto's zich voelden. Mensen die meer negatieve achtergrondinformatie lazen, leidden meer negatieve gevoelens af, en mensen die positieve achtergrondinformatie lazen, leidden meer positieve gevoelens af. Hun eerste indrukken hadden grote invloed op hun vermogen om emoties bij anderen af te leiden.
Aandachtsbias
Aandachtsvooroordelen zijn waarschijnlijk bij mensen geëvolueerd als overlevingsmechanisme. Om te overleven moeten dieren bedreigingen ontwijken of vermijden. Van de miljoenen stukjes informatie die de zintuigen dagelijks bombarderen, moeten mensen die ontdekken die belangrijk kunnen zijn voor hun gezondheid, geluk en veiligheid. Deze goed afgestemde overlevingsvaardigheid kan een vertekening worden als je je aandacht te veel op één soort informatie begint te richten, terwijl je andere soorten informatie negeert.
Praktische voorbeelden: Heb je ooit opgemerkt hoe je overal voedsel ziet als je honger hebt of overal advertenties voor babyproducten wanneer je probeert zwanger te worden? Door een aandachtsbias kan het lijken alsof je omringd bent door meer dan de gebruikelijke stimuli, maar dat is waarschijnlijk niet het geval. Je bent je gewoon meer bewust. Aandachtsbias kan bijzondere uitdagingen opleveren voor mensen met angststoornissen, omdat ze meer aandacht kunnen besteden aan stimuli die bedreigend lijken, en informatie negeren die hun angsten zou kunnen kalmeren.
Beschikbaarheid heuristisch
Een ander veelvoorkomend vooroordeel is de neiging om meer geloofwaardigheid te geven aan ideeën die gemakkelijk in je opkomen. Als u onmiddellijk verschillende feiten kunt bedenken die een oordeel ondersteunen, bent u misschien geneigd te denken dat dat oordeel juist is.
Als een persoon bijvoorbeeld meerdere krantenkoppen ziet over aanvallen van haaien in een kustgebied, zou die persoon kunnen geloven dat het risico op aanvallen van haaien groter is dan het is.
De American Psychological Association wijst erop dat wanneer informatie direct om u heen beschikbaar is, u deze eerder zult onthouden. Informatie die gemakkelijk toegankelijk is in uw geheugen lijkt betrouwbaarder.
Voorkeur voor bevestiging
Evenzo hebben mensen de neiging om informatie op te zoeken en te interpreteren op een manier die bevestigt wat ze al geloven. Bevestigingsbias zorgt ervoor dat mensen informatie negeren of ongeldig maken die in strijd is met hun overtuigingen. Deze neiging lijkt vaker voor te komen dan ooit, aangezien veel mensen hun nieuws ontvangen van socialemediakanalen die "likes" en zoekopdrachten bijhouden, waardoor u informatie krijgt op basis van uw duidelijke voorkeuren.
Dunning-Kruger-effect
Psychologen beschrijven dit vooroordeel als het onvermogen om uw eigen gebrek aan competentie op een gebied te herkennen. Onderzoek heeft uitgewezen dat sommige mensen een hoge mate van zelfvertrouwen hebben over iets waar ze eigenlijk niet zo goed in zijn. Deze vooringenomenheid bestaat op allerlei gebieden, van recreatief kaartspelen tot medische onderzoeken.
Vals consensuseffect
Net zoals mensen hun eigen vaardigheid soms overschatten, overschatten ze ook de mate waarin andere mensen het eens zijn met hun oordeel en hun gedrag goedkeuren. Mensen hebben de neiging te denken dat hun eigen overtuigingen en daden veel voorkomen, terwijl het gedrag van anderen afwijkender of ongebruikelijker is. Een interessante opmerking: valse consensusovertuigingen komen voor in tal van culturen over de hele wereld.
Functionele vastheid
Wanneer u een hamer ziet, zult u deze waarschijnlijk zien als een hulpmiddel om spijkerkoppen te beuken. Die functie is waarvoor hamers zijn ontworpen om te vervullen, dus de hersenen hechten de functie efficiënt aan het woord of de afbeelding van een hamer. Maar functionele fixatie geldt niet alleen voor tools. Mensen kunnen een soort functionele fixatie ontwikkelen ten opzichte van andere mensen, vooral in werkomgevingen. Hannah = IT. Alex = marketing.
Het probleem met functionele vastheid is dat het creativiteit en probleemoplossing strikt kan beperken. Een manier waarop onderzoekers functionele vastheid hebben overwonnen, is door mensen te trainen in het waarnemen van elk kenmerk van een object of probleem.
In een onderzoek uit 2012 werden deelnemers getraind in een tweestaps proces dat bekend staat als generieke onderdelentechniek. De eerste stap: maak een lijst van de onderdelen van een object (of een probleem). De tweede stap: ontkoppel het onderdeel van het bekende gebruik. Het klassieke voorbeeld is om een kaars in was en pit te breken. Ontkoppel vervolgens de lont van hoe het in de kaars werkt en beschrijf het in plaats daarvan als touw, wat nieuwe mogelijkheden opent voor gebruik. Deelnemers aan de studie die deze methode gebruikten, loste 67 procent meer problemen op dan mensen die de methode niet gebruikten.
Halo-effect
Als u onder invloed bent van een halo-effect bias, wordt uw algemene indruk van een persoon onnodig gevormd door een enkel kenmerk.
Een van de meest invloedrijke kenmerken? Schoonheid. Mensen zien routinematig aantrekkelijke mensen als intelligenter en gewetensvoller dan hun werkelijke academische prestaties aangeven.
Verkeerd informatie-effect
Wanneer u zich een gebeurtenis herinnert, kan uw perceptie ervan worden gewijzigd als u later verkeerde informatie over de gebeurtenis ontvangt. Met andere woorden, als je iets nieuws leert over een gebeurtenis die je hebt gezien, kan dit de manier veranderen waarop je de gebeurtenis onthoudt, zelfs als wat je wordt verteld niet gerelateerd of niet waar is.
Deze vorm van vooringenomenheid heeft enorme gevolgen voor de geldigheid van getuigenverklaringen. Onderzoekers hebben onlangs een effectieve manier gevonden om deze vertekening te verminderen. Als getuigen oefenen met het herhalen van zelfbevestigingen, vooral degenen die zich richten op de kracht van hun oordeel en geheugen, nemen de effecten van verkeerde informatie af en hebben ze de neiging om gebeurtenissen nauwkeuriger te herinneren.
Optimisme-vooroordeel
Een vooroordeel over optimisme kan ertoe leiden dat u gelooft dat u minder snel ontberingen zult ervaren dan andere mensen, en dat u eerder succes zult hebben. Onderzoekers hebben ontdekt dat of mensen nu voorspellingen doen over hun toekomstige rijkdom, relaties of gezondheid, ze meestal het succes overschatten en de kans op negatieve uitkomsten onderschatten. Dat komt omdat we onze overtuigingen selectief bijwerken en een update toevoegen als iets goed komt, maar niet zo vaak als het slecht afloopt.
Self-service bias
Als er iets misgaat in je leven, heb je misschien de neiging om een externe kracht de schuld te geven van het veroorzaken ervan. Maar als er iets misgaat in het leven van iemand anders, vraag je je misschien af of die persoon op de een of andere manier de schuld heeft, of een intern kenmerk of een fout hun probleem veroorzaakte. Op dezelfde manier kan een zelfzuchtige vooroordeel ertoe leiden dat u uw eigen interne kwaliteiten of gewoonten crediteert wanneer er iets goeds op uw pad komt.
Hoe beïnvloedt cognitieve bias u?
Cognitieve vooroordelen kunnen uw besluitvormingsvaardigheden beïnvloeden, uw probleemoplossende vaardigheden beperken, uw carrièresucces belemmeren, de betrouwbaarheid van uw herinneringen schaden, uw vermogen om te reageren in crisissituaties uitdagen, angst en depressie vergroten en uw relaties schaden.
Kun je cognitieve vooroordelen vermijden?
Waarschijnlijk niet. De menselijke geest streeft naar efficiëntie, wat betekent dat veel van de redeneringen die we gebruiken om onze dagelijkse besluitvorming uit te voeren, berust op bijna automatische verwerking. Maar onderzoekers denken dat we beter kunnen worden in het herkennen van de situaties waarin onze vooroordelen waarschijnlijk zullen optreden en stappen ondernemen om ze te ontdekken en te corrigeren. Hier leest u hoe u de effecten van vooringenomenheid kunt verminderen:
- Leren. Door cognitieve vooroordelen te bestuderen, kun je ze in je eigen leven herkennen en tegengaan als je ze eenmaal hebt uitgelicht.
- Vraag. Als u zich in een situatie bevindt waarvan u weet dat u mogelijk vatbaar bent voor vertekening, vertraag dan uw besluitvorming en overweeg het aanbod van betrouwbare bronnen die u raadpleegt uit te breiden.
- Samenwerken. Stel een diverse groep medewerkers samen met verschillende expertisegebieden en levenservaring om u te helpen mogelijkheden te overwegen die u anders misschien over het hoofd zou zien.
- Blind blijven. Om de kans te verkleinen dat u wordt beïnvloed door geslacht, ras of andere gemakkelijk stereotiepe overwegingen, moet u voorkomen dat u en anderen toegang krijgen tot informatie over die factoren.
- Gebruik checklists, algoritmen en andere objectieve metingen. Ze kunnen u helpen om u te concentreren op relevante factoren en de kans te verkleinen dat u door irrelevante factoren wordt beïnvloed.
het komt neer op
Cognitieve vooroordelen zijn fouten in uw denken die ertoe kunnen leiden dat u onnauwkeurige conclusies trekt. Ze kunnen schadelijk zijn omdat ze ervoor zorgen dat u te veel op sommige soorten informatie focust terwijl u andere soorten over het hoofd ziet.
Het is waarschijnlijk onrealistisch om te denken dat je cognitieve vooroordelen kunt elimineren, maar je kunt je vermogen om situaties te herkennen waarin je er kwetsbaar voor bent, verbeteren. Door meer te leren over hoe ze werken, uw besluitvormingsproces te vertragen, samen te werken met anderen en objectieve checklists en processen te gebruiken, kunt u de kans verkleinen dat cognitieve vooroordelen u op een dwaalspoor zullen brengen.
