Wat is het?
Je bent waarschijnlijk bekend met zelfbediening, zelfs als je het niet bij naam kent.
Een self-serving bias is de gebruikelijke gewoonte van een persoon die de eer opeist voor positieve gebeurtenissen of resultaten, maar externe factoren de schuld geeft voor negatieve gebeurtenissen. Dit kan worden beïnvloed door leeftijd, cultuur, klinische diagnose en meer. Het komt vaak voor bij populaties.
Locus of control
Het concept locus of control (LOC) verwijst naar het geloofssysteem van een persoon over de oorzaken van gebeurtenissen en de bijbehorende attributies. Er zijn twee categorieën LOC: intern en extern.
Als een persoon een interne LOC heeft, zullen ze hun succes toewijzen aan hun eigen harde werk, moeite en doorzettingsvermogen. Als ze een externe LOC hebben, zullen ze elk succes aan geluk of iets buiten zichzelf toekennen.
Personen met een interne LOC hebben meer kans om een self-serving bias te vertonen, vooral met betrekking tot prestaties.
Voorbeelden van self-serving bias
Self-service bias komt voor in alle verschillende soorten situaties, over geslachten, leeftijden, culturen en meer. Bijvoorbeeld:
- Een student krijgt een goed cijfer op een toets en zegt tegen zichzelf dat ze hard heeft gestudeerd of goed is in de stof. Ze krijgt een slecht cijfer voor een andere test en zegt dat de lerares haar niet mag of dat de test oneerlijk was.
- Atleten winnen een wedstrijd en schrijven hun overwinning toe aan hard werken en oefenen. Als ze de week erna verliezen, wijten ze het verlies aan slechte telefoontjes van de scheidsrechters.
- Een sollicitant denkt dat hij is aangenomen vanwege zijn prestaties, kwalificaties en uitstekend interview. Voor een eerdere opening kreeg hij geen aanbieding voor, zegt hij, de interviewer mocht hem niet.
Iemand met een depressie of een laag zelfbeeld kan de zelfingenomen vooringenomenheid omkeren: ze schrijven negatieve gebeurtenissen toe aan iets dat ze hebben gedaan, en positieve gebeurtenissen aan geluk of iets dat iemand anders heeft gedaan.
Experimenten met betrekking tot zelfbediening
Er zijn verschillende experimenten uitgevoerd om self-serving bias te bestuderen. In één onderzoek in 2011 vulden studenten een online test in, ervoeren een emotionele inductie, kregen testfeedback en moesten vervolgens een toeschrijving maken met betrekking tot hun prestaties. De onderzoeker ontdekte dat bepaalde emoties de self-serving bias beïnvloedden.
Een ander ouder experiment uit 2003 onderzocht de neurale basis van de self-serving bias met behulp van beeldvormingsstudies, met name een fMRI. Er werd gevonden dat het dorsale striatum - dat ook functioneert bij motorische activiteiten die cognitieve aspecten delen - de zelfbedieningbias regelt.
Motivaties voor de bias
Er wordt gedacht dat er twee redenen zijn om de self-serving bias te gebruiken: zelfverbetering en zelfpresentatie.
Zelfverbetering
Het concept van zelfverbetering is van toepassing op de noodzaak om de eigenwaarde te behouden. Als een individu de zelfzuchtige vooringenomenheid gebruikt, helpt het toekennen van positieve dingen aan zichzelf en negatieve dingen aan krachten van buitenaf hen om een positief zelfbeeld en eigenwaarde te behouden.
Stel dat u honkbal speelt en doorhaalt. Als je denkt dat de scheidsrechter onterecht stakingen heeft genoemd terwijl je eigenlijk slechte worpen ontving, kun je het idee behouden dat je een goede slagman bent.
Zelfpresentatie
Zelfpresentatie is precies hoe het klinkt - het zelf dat je aan andere mensen presenteert. Het is de wens om op een bepaalde manier voor andere mensen te verschijnen. Op deze manier helpt de self-serving bias ons om het imago dat we aan anderen presenteren te behouden.
Als je er bijvoorbeeld uit wilt zien alsof je goede studiegewoonten hebt, kun je een slechte testscore toekennen aan slecht geschreven vragen in plaats van aan je onvermogen om je correct voor te bereiden.
'Ik ben de hele nacht opgestaan om te studeren', zou je kunnen zeggen, 'maar de vragen waren niet gebaseerd op het materiaal dat we kregen.' Merk op dat zelfpresentatie niet hetzelfde is als liegen. Je bent misschien wel de hele nacht opgestaan om te studeren, maar de gedachte dat je inefficiënt had kunnen studeren, komt niet in je op.
Andere factoren die de zelfbediening kunnen beïnvloeden
Man versus vrouw
Een meta-analyse uit 2004 wees uit dat hoewel veel studies genderverschillen in de self-serving bias hebben onderzocht, dit moeilijk te plagen is.
Dit is niet alleen omdat er gemengde resultaten zijn gevonden met geslachtsverschillen in attributies. Het is ook omdat onderzoekers in deze onderzoeken hebben ontdekt dat zelfbediening vooringenomenheid afhangt van de leeftijd van het individu en of ze kijken naar het toekennen van successen of mislukkingen.
Oud versus jong
Self-service bias kan in de loop van de tijd veranderen. Het komt mogelijk minder vaak voor bij oudere volwassenen. Dit kan te wijten zijn aan ervaring of emotionele factoren.
Oudere volwassenen kunnen ook een verminderde positiviteitsbias hebben (de neiging om positieve eigenschappen als nauwkeuriger te beoordelen).
Cultuur
De westerse cultuur heeft de neiging om ruig individualisme te prijzen, dus de individuele self-serving bias is handig. In meer collectivistische culturen worden successen en mislukkingen gezien als beïnvloed door het collectieve karakter van de gemeenschap. Mensen in deze gemeenschappen erkennen dat individueel gedrag onderling afhankelijk is van het grotere geheel.
Hoe wordt self-serving bias getest?
Er zijn verschillende manieren om te testen op zelfbediening.
- laboratoriumtests
- neurale beeldvorming
- zelfrapportage achteraf
Tests die door onderzoekers in een laboratorium zijn uitgevoerd, kunnen enig inzicht geven in manieren om de self-serving bias te verminderen, evenals de situatie daarvan. Neurale beeldvorming biedt onderzoekers hersenbeelden om te zien welke delen van de hersenen betrokken zijn bij het nemen van beslissingen en attributies. Zelfrapportage helpt om resultaten te geven op basis van gedrag uit het verleden.
Wat zijn de nadelen van zelfbediening?
Self-service bias mijn dienst om iemands gevoel van eigenwaarde te versterken, maar het is niet universeel voordelig. Het constant toekennen van negatieve uitkomsten aan externe factoren en het alleen opeisen van positieve gebeurtenissen kan verband houden met narcisme, dat in verband is gebracht met negatieve uitkomsten op de werkplek en interpersoonlijke relaties.
Als leerlingen en docenten in de klas consequent negatieve gebeurtenissen aan elkaar toekennen, kan dit leiden tot conflicten en negatieve relaties.
De afhaalmaaltijd
Self-service bias is normaal en dient een doel. Als een persoon echter consequent zijn verantwoordelijkheid negeert bij negatieve gebeurtenissen, kan dit schadelijk zijn voor leerprocessen en relaties. Het is dus zeker iets om op te letten.
De self-serving bias kan variëren tussen demografische groepen, maar ook in de tijd in een individu.
